Para upar uma arma até o lvl 10, você precisará jogar no New Game +.
No primeiro playthrough, você consegue no máximo upar a arma até V ou VI. Depois de zerar, você importa o save do ME3 e após completar a missão em Marte e falar com o Conselho na Citadel, você pode voltar para a Normandy e comprar o resto dos upgrades. Custa 10K cada.